Programa Nacional de Telessaúde | Núcleo São Paulo

O Projeto Nacional de Telessaúde é uma iniciativa de apoio e capacitação às equipes do Programa de Saúde da Família, por meio do uso da tecnologia para Teleducação Interativa e Teleassistência Formativa. O objetivo é melhorar o atendimento prestado à população na área de Atenção Básica em Saúde.

São Paulo é responsável pela implantação de 100 pontos estratégicos de Telessaúde. O Núcleo é coordenado pela Disciplina de Telemedicina da Faculdade de Medicina da USP, cujo responsável é o Prof. Dr. Chao Lung Wen, também membro do Comitê Executivo de Telessaúde do Ministério da Saúde. O Núcleo São Paulo está na fase do Projeto Piloto, assim como os outros oito núcleos do Brasil.

O Núcleo São Paulo desenvolveu o kit Computador da Saúde, que está sendo entregue a 100 municípios paulistas. Os representantes dos municípios são treinados em eventos presenciais para o uso do computador e de outras tecnologias e conceitos. Também recebem constante apoio à distância pela equipe de suporte técnico da Disciplina de Telemedicina da FMUSP, além de receberem visitas da equipe do Núcleo São Paulo.

O Computador e/ou o Notebook da Saúde são ferramentas de apoio na qualificação de profissionais da saúde, através de recursos interativos que possibilitam a formação de uma rede de colaboração para promover um aprendizado a distância (Teleducação Interativa), integrado com uma estratégia de tutoração prática a distância (Segunda Opinião Especializada Formativa).

Os equipamentos são os únicos no país com esse enfoque, e combinam o sistema computacional com recursos do Projeto Homem Virtual (computação gráfica em 3D), vídeos instrutivos (unidades de conhecimento), vídeos de orientação, manuais eletrônicos e recursos de website em telessaúde, possibilitando o treinamento e a capacitação de profissionais de saúde como médicos, dentistas, enfermeiros, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas e agentes comunitários de saúde, entre outros.

Os primeiros 100 municípios foram indicados pelo Conselho de Secretários Municipais da Saúde de São Paulo (Cosems-SP).

Instituições de saúde do estado de São Paulo

Se você pertence a uma instituição de saúde do Estado de São Paulo, basta acessar o box “Como participar”, à direita da tela inicial do site e escolher a opção “Saiba como sua unidade pode aderir ao Projeto Nacional de Telessaúde”. Preencha os campos em branco, clique em “Enviar” e aguarde que sua solicitação seja atendida.

Também é necessário que um responsável pela gestão em saúde de seu município faça uma solicitação, por meio de um ofício. Essa carta oficial deverá conter todos os dados da cidade, como: número de habitantes, número de Equipes de Saúde da Família, número de Unidades Básicas de Saúde e/ou Postos de Saúde, dados do secretário municipal da saúde, motivos do interesse em aderir ao Projeto Nacional de Telessaúde, entre outros. Esse documento pode ser enviado por email, para o endereço: faleconosco@telessaudesp.org.br

Vale ressaltar que o kit do Computador da Saúde somente é disponibilizado para os 100 municípios selecionados pelo Cosems-SP, sendo que os demais municípios interessados poderão integrar o Projeto por meio do acesso aos conteúdos e recursos do Núcleo São Paulo.

No site, você pode também consultar a lista de Unidades Básicas de Saúde do Estado de São Paulo que já estão participando do Projeto.

Instituições de saúde localizadas em outros núcleos do Projeto

Caso sua instituição de saúde esteja localizada em um dos Núcleos do Projeto Nacional de Telessaúde, basta acessar o site www.telessaudebrasil.org.br, e ver em "Núcleos de Telessaúde", o link do núcleo do seu estado.

Instituições de saúde localizadas em outros estados

Se a sua instituição está localizada em um estado que ainda não participa do Projeto Nacional de Telessaúde, você deve aguardar a adesão de sua região.

No entanto, seu interesse é muito importante para nós. Portanto, cadastre-se no nosso site, envie um e-mail de interesse (faleconosco@telessaudesp.org.br), e aguarde a análise do seu pedido pela nossa equipe.

Para saber informações sobre recursos ou páginas do site www.telessaudesp.org.br, utilize o Guia do Computador da Saúde ou entre em contato com o coordenador de sua Unidade ou Instituição.

Caso a dúvida persista, entre em contato conosco no e-mail: faleconosco@telessaudesp.org.br

Se você é um profissional da Equipe de Saúde da Família ou da administração, consulte a equipe técnica da secretaria da saúde de seu município. Caso você seja um técnico de informática, envie sua dúvida para o email: faleconosco@telessaudesp.org.br

O cadastro é imprescindível para que você tenha acesso à área restrita do site Telessaúde - Núcleo São Paulo, que contém cursos, vídeos e outras ferramentas de aprendizagem.

Para se cadastrar, você deve estar vinculado a alguma instituição ligada ao Projeto Nacional de Telessaúde. Cada instituição recebeu um código de identificação. Este código pode ser encontrado nas etiquetas azuis, presentes no Computador e/ou Notebook da Saúde. São quatro letras, um hífen e quatro números (por exemplo, XXXX-9999).

Insira esse código no box “Cadastre-se”, localizado na Home do site e clique em “Avançar”.

Se você tiver dificuldades para localizar este código, procure o responsável técnico da sua instituição. Depois que você fornecer esta informação, o computador pedirá vários dados, entre eles o e-mail e a senha, para completar o seu registro.

Não. Cada usuário pode ter apenas um cadastro para ser identificado pelo sistema e ter um tratamento individualizado. Mesmo tendo uma única conta de usuário é possível ter mais de um perfil de acesso. Para saber mais, consulte no FAQ a questão “Perfil de acesso”.

Sem o e-mail é impossível realizar o cadastro da conta de usuário. Caso você não tenha nenhum e-mail, crie um novo para você. Existem vários locais que oferecem este serviço gratuitamente, como por exemplo, o Gmail, Hotmail, BOL, IG, Yahoo e etc.

Não. Não é permitido usar o mesmo e-mail para mais de um usuário porque o e-mail é utilizado para autenticar e identificar cada usuário.

Por isso, o sistema não permite que o mesmo e-mail seja cadastrado outras vezes. Caso você tente, o site irá bloquear esta tentativa.

Clique no link “Esqueci minha senha”, localizado no Box de Identificação e você será redirecionado para um formulário. Preencha corretamente os dados solicitados e clique no botão Avançar. Neste momento será exibida a dica da senha que você cadastrou.

Se mesmo assim você ainda não se lembrar da sua senha, clique no botão “Gerar senha”. Uma nova senha será automaticamente gerada e enviada para o seu e-mail.

Não se esqueça de alterar a senha que você receberá.

Para você trocar a sua senha primeiro é necessário estar autenticado no site, para isso você digitou seu e-mail e senha no box “Identificação” localizado do lado direito superior da tela. Uma vez autenticado aparecerá neste mesmo box o link “Painel de Controle”, clique neste link.

Na página do Painel de controle clique sobre o link “Alterar senha”.

Digite sua nova senha e depois confirme digitando novamente.

Você poderá inserir uma dica da senha que será exibida caso esqueça a senha.

Após preencher todos os campos, clique no botão Salvar.

A senha é um meio de segurança que serve para identificar o usuário e permitir o acesso a áreas restritas do site.

O “Perfil de acesso” é a forma como você está identificado no sistema, o que dá a você permissão ou não de acessar os recursos do site de uma forma personalizada.

Estes são alguns dos perfis de acesso disponibilizado neste site:

• Usuário Regional
• Usuário Regional - Agente de Saúde
• Usuário Regional – Dentista
• Usuário Regional – Enfermeiro
• Usuário Regional – Médico
• Usuário Regional - Profissional da Saúde
• Responsável pela avaliação virtual
• Responsável pelo envio

De acordo com seu perfil de acesso, podemos definir o conteúdo que você poderá acessar.

O perfil de acesso somente poderá ser adicionado/modificado pelo Administrador de sistema. Caso o seu perfil não esteja de acordo com a sua profissão ou papel dentro do projeto Telessaúde, peça para o responsável técnico de sua Instituição entrar em contato com o Núcleo São Paulo.

Para saber quais os perfis de acesso que você tem, entre no seu cadastro e clique no link “Perfil de acesso”, localizado no Box de Identificação. Logo em seguida, clique no perfil desejado.

Posso utilizar uma conta de usuário única para ministrar um treinamento geral para a Equipe de Saúde da Família (ESF)?

É possível fazer isso, mas não é um procedimento recomendado porque os dados de autenticação sempre devem ser considerados sigilosos e utilizados apenas pelo próprio usuário.

Cada membro da ESF deve ter sua conta, e é por meio dela que o usuário poderá verificar quais cursos já acessou e como foi o seu desempenho. Além disso, o sistema reconhece de forma individual todo o processo de aprendizagem e capacitação.

Para a grande maioria dos usuários a resposta será não, entretanto o sistema prevê o caso de profissionais que trabalham em mais de uma UBS vinculada ao projeto Telessaúde.

O sistema de gerenciamento do site pode permitir que usuários vinculados a uma UBS possam também estar vinculados a outras UBS do mesmo município.

Caso você tenha permissão para se vincular a outras instituições, a mensagem abaixo será exibida quando você acessar o Painel de controle:

“Sua instituição pertence a um grupo de confiança que permite que você possa se vincular a outras instituições deste grupo.

Digite a chave de cadastro da outra instituição que você deseja se vincular.”

Para acessar o Painel de controle é necessário estar autenticado no site, para isso você digitou seu e-mail e senha no box “Identificação” localizado do lado direito superior da tela. Uma vez autenticado aparecerá neste mesmo box o link “Painel de Controle”.

O DVD de instalação, entregue junto com o Computador e/ou Notebook da Saúde pela equipe técnica, contém os vídeos do projeto Homem Virtual, projeto Jovem Doutor, e outros projetos, além de todos os softwares, ícones, atalhos e demais ferramentas utilizadas internamente na configuração do computador da saúde.

O DVD de instalação poderá ser utilizado em qualquer computador com sistema operacional Windows.

Os DVDs de Restauração 01 e 02 se referem à imagem do HD do computador da saúde que já sai configurado e testado.

Eles devem ser utilizados caso você tenha algum problema em que seja necessário formatar o HD. Ao utilizar os DVDs de Restauração, o Windows e os programas estarão instalados e configurados exatamente da forma como foram entregues.

Estes DVDs só podem ser utilizados nos Computadores e/ou Notebooks da Saúde distribuídos pelo núcleo São Paulo.

Cuidado. Não utilize o DVD de Restauração sem os devidos critérios, porque após o uso, dados não contidos originalmente no HD poderão ser perdidos.

Coloque o DVD de Restauração 01 e dê um boot pelo DVD.

Procure a imagem correspondente e inicie o processo de restauração, depois utilize o DVD de Restauração 02.

Após finalização deste procedimento utilize o DVD de Instalação.

Cuidado. Não utilize o DVD de Restauração sem os devidos critérios, caso contrário os dados não contidos originalmente no HD poderá ser perdidos.